משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ש"ח

מדיניות החזרת מוצרים ואחריות

מדיניות החזרת מוצרים ואחריות

ביטול יעשה באמצעות פנייה לזכיין מותג DoDo בישראל, חברת "טי.ג'יי.מוד בע"מ" 516262516, בכל אחת מהדרכים הבאות, במסגרתה יציין הקונה את הפרטים הבאים: מספר הזמנה, שם לקוח, מספר טלפון נייד, כתובת דוא”ל.

  1. בטלפון: 03-9181199 בימים א’ – ה’ בין השעות 10:00-19:00, ובימי ו" בין השעות 10:00-14:00
  2. בדוא"ל לכתובת: Telaviv@dodo.it
  3. בחנות DODO, בכתובת: ה' באייר 26, תל אביב, כיכר המדינה.

בימים א’ – ה’ בין השעות 10:00-19:00, ובימי ו" בין השעות 10:00-14:00

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 – להלן מדיניות החזרה \ ביטול

החזר כספי ברכישת תכשיטים יינתן על קניה שאינה עולה על 3000 ₪ בלבד, ותוך 48 שעות מהקניה. סעיפי הביטול הבאים רלוונטיים למוצרים שנקנו עד לסכום זה.

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור המוצר.

דמי ביטול עסקה עפ"י חוק – 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

ביטול עסקה שבוצעה באשראי – תגבה בנוסף עמלת סליקה בסך 3%.

מוצר יוחלף או יוחזר אך ורק באריזתו המקורית, וללא כל סימני שימוש. המוצר יישלח לבדיקה לצורך אישור אבני החן ו\או היהלומים המשובצים, ורק לאחר אישורם, יאושר ההחזר ללקוח.

לא יוחזרו מוצרים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי, תכשיטים אשר הוזמנו או נבחרו בעבורם יהלומים לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו לפי מידה או הותאמה להם מידה.

תכשיטים שנקנו בסכום העולה על 3000 ₪ ובכל מקרה של החזרה שלא בתנאים המפורטים מעלה, רשאית החברה בהתאם לשיקול דעתה להעניק זיכוי או לאפשר החלפה במוצר אחר, וזאת תוך 14 יום מיום הרכישה, בהתאם למדיניות הבאה:

מוצר יוחלף או יוחזר אך ורק באריזתו המקורית, וללא כל סימני שימוש. המוצר יישלח לבדיקה לצורך אישור אבני החן ו\או היהלומים המשובצים, ורק לאחר אישורם, יאושר ההחזר ללקוח.

לא יוחזרו מוצרים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי, תכשיטים אשר הוזמנו לפי דרישת הלקוח.

החברה  מעניקים אחריות על כל המוצרים הנרכשים דרך האתר ואינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן. הוראות הטיפול במוצרים.  ככל שהמידע אינו זמין באתר שלנו ניתן לפנות אלינו לפי הפרטים המצוינים באתר על מנת לקבל מידע נוסף.

 

דילוג לתוכן